Nyt fra HBs it-funktion
19.8.03
 
Afsenderidentitet på nettet.
I en interessant artikel beskriver Maria Kyhl, Københavns Universitet, forskellen mellem traditionel og internetbaseret kommunikation, som meget forenklet består i, at fokus er flyttet fra afsender til modtager: På nettet vælger modtageren selv, hvor meget, og hvordan han vil læse. Derfor er afsenderidentitet vigtig!
Maria Kyhl refererer til en undersøgelse fra Stanford University, som identificerer faktorer, der fremmer tydelig afsenderidentitet og dermed troværdighed:
forankring i virkeligheden (real word-feel)
brugervenlighed (ease of use)
kompetence (expertise)
pålidelighed (trustworthiness)
brugerrettethed (tailoring)
Læs Maria Kyhls artikel i Kommunikationsforum.
0 comments
Comments: Send en kommentar

Powered by Blogger